أعظم مهارة قيادية ليست التحدث... بل الاستماع
من خلال سنوات عملي في إدارة المشاريع وفرق العمل، اكتشفت أن كثيرًا من المشكلات لا تبدأ بسبب نقص الخبرات أو ضعف الإمكانيات، بل بسبب غياب مهارة بسيطة في ظاهرها، عظيمة في أثرها... الاستماع.في كثير من الاجتماعات، يتحدث المختص ليشرح مشكلة أو يقدم حلاً أو يحذر من خطر قد يواجه المشروع.
العوامل البشرية والثقافة المؤسسية